TERPZZ-Konto und personenbezogene Daten löschen

Löschung im Patientenportal beantragen

1. Melden Sie sich in Ihrem TERPZZ-Patientenkonto an.
2. Öffnen Sie im Patientenmenü den Bereich „Datenschutz“.
3. Bestätigen Sie Ihre Identität mit Ihrem aktuellen Passwort.
4. Wählen Sie „Löschanfrage senden“.

Dadurch wird ein Löschantrag erstellt. Das Konto und sämtliche Daten werden nicht automatisch oder sofort vollständig gelöscht. Der Antrag wird fachlich und rechtlich geprüft.

Antrag ohne Anmeldung

Wenn Sie sich nicht mehr anmelden können, senden Sie Ihren Löschantrag über den bestehenden Datenschutzkontakt aninfo@terpzz.de. Nennen Sie Ihren Namen und die für das Konto verwendete E-Mail-Adresse, aber senden Sie niemals Ihr Passwort oder medizinische Unterlagen per E-Mail.

Eine E-Mail-Adresse allein reicht nicht für eine Löschung. TERPZZ löscht keine Konten ohne zuverlässige Identitätsprüfung. Sie erhalten Informationen zu den erforderlichen sicheren Prüfschritten über den bestehenden Kontaktweg.

Welche Daten betroffen sein können

Soweit keine rechtlichen Gründe entgegenstehen, können insbesondere Konto-, Profil-, Kontakt- und Einstellungsdaten gelöscht oder anonymisiert werden. Der konkrete Umfang hängt von den zu Ihrem Konto vorhandenen Daten und laufenden Vorgängen ab.

Medizinische Behandlungs- und Rezeptunterlagen, Rechnungs- und Zahlungsnachweise sowie sicherheits- oder revisionsrelevante Protokolle können gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder der Wahrung rechtlicher Ansprüche unterliegen. Solche Daten werden gegebenenfalls nicht sofort gelöscht, sondern entsprechend dem geltenden Zweck geschützt aufbewahrt und in ihrer Verarbeitung beschränkt.